سؤالات متداول

خدمت یا خدمات موردنظر را در فهرست تیک بزنید، فوریت را انتخاب کنید و «ثبت سفارش آنلاین» را بزنید. پس از ورود با شماره موبایل، مدارک هر خدمت را بارگذاری و هزینه را پرداخت کنید. اگر ترجیح می‌دهید، همان فهرست را با دکمه واتساپ برای ما بفرستید.

قیمت هر خدمت دو بخش دارد. «کارمزد کافی‌نتی» بر اساس نرخ‌نامه کافی‌نت ۱۴۰۵ اتحادیه فناوران رایانه تهران است: مبلغ ریالی تقسیم بر ۱۰، به‌اضافه ۱۰٪ مالیات بر ارزش افزوده، گرد شده به هزار تومان و ضرب در ضریب فوریت. «هزینه دولتی» مبلغی است که به سامانه یا دستگاه دولتی مربوط پرداخت می‌شود: اگر تعرفه رسمی ثابت داشته باشد، مبلغ و تاریخ به‌روزرسانی آن کنار خدمت نوشته شده و در غیر این صورت «طبق سامانه» است و پس از بررسی اعلام می‌شود. هزینه دولتی بدون هیچ افزایشی پرداخت می‌شود و مالیات بر ارزش افزوده فقط به کارمزد کافی‌نتی تعلق می‌گیرد. مبلغ قابل پرداخت سفارش، جمع این دو است. هزینه پرینت و اسکن جداست.

برای برخی کارها مبلغی که سامانه دولتی می‌گیرد به اطلاعات شما بستگی دارد (مثلاً مالیات، عوارض یا قیمت بلیط). در این حالت سفارش را ثبت می‌کنید، ما مبلغ را در سامانه بررسی و در صفحه سفارش اعلام می‌کنیم و پس از آن امکان پرداخت فعال می‌شود. تا اعلام هزینه دولتی، وضعیت پرداخت «در انتظار اعلام هزینه دولتی» است.

چهار سطح داریم: عادی (×۱، حدود ۲۴ تا ۴۸ ساعت)، فوری (×۱٫۳، همان روز)، خیلی فوری (×۱٫۶، کمتر از ۳ ساعت) و برق‌آسا (×۲، کمتر از ۱ ساعت). زمان‌ها به ساعت کاری سامانه‌های دولتی هم بستگی دارد.

مدارک در پوشه‌ای ذخیره می‌شوند که از اینترنت مستقیم در دسترس نیست و فقط صاحب سفارش و مدیر سایت می‌توانند آن‌ها را ببینند. پس از تکمیل کار، مدارک طبق قوانین سایت پاک می‌شوند.

تصویر JPG یا PNG و فایل PDF، هر فایل حداکثر ۵ مگابایت. تصویر باید واضح و خوانا باشد.

از طریق درگاه پرداخت امن (زرین‌پال)، یا کارت‌به‌کارت با بارگذاری تصویر رسید. پس از تأیید پرداخت، وضعیت سفارش «پرداخت شده» می‌شود.

قیمت این خدمات به حجم و جزئیات کار بستگی دارد. پس از ثبت سفارش یا پیام در واتساپ، مبلغ را اعلام می‌کنیم و بعد از تأیید شما کار شروع می‌شود.

اگر کار به‌خاطر خطای ما انجام نشود، کارمزد بازگردانده می‌شود. هزینه دولتی اگر هنوز به سامانه پرداخت نشده باشد کامل برمی‌گردد و اگر پرداخت شده باشد، بازگشت آن تابع قوانین همان سامانه است.

در واتساپ یا تلگرام پیام بدهید. بیشتر کارهای اینترنتی را انجام می‌دهیم و قیمت را پیش از شروع اعلام می‌کنیم.

از بخش «سفارش‌های من» در حساب کاربری، یا صفحه «پیگیری سفارش» با کد رهگیری و شماره موبایل.

این خدمات ریسک بالایی دارند و هیچ سودی تضمین نمی‌شود. خرید و فروش تتر فقط با احراز هویت و حساب بانکی به نام خود متقاضی انجام می‌شود و رعایت قوانین و مقررات ارزی کشور بر عهده متقاضی است.